Soporte Faqs

Preguntas frecuentes

En estas faqs, podemos resolverle algunas de las dudas que se os puedan plantear.

Preguntas generales

¿Qué es la conexión a internet inalámbrica?

La conexión a Internet inalámbrica es un método de conexión a Internet utilizando como medio radioenlaces. Es un sistema totalmente seguro y fiable, ya que los datos viajan cifrados y las conexiones se calculan para trabajar en las condiciones más críticas

¿Puedo pasar del teléfono fijo?

¡Claro! Nosotros disponemos de red propia, por lo que este sistema no utiliza para nada la red telefónica. Tu línea de teléfono queda totalmente liberada, si la tuvieras. De hecho, no necesitas contratar ningún otro servicio con otro operador. Olvídate de la cuota mensual de Telefónica

¿En que consiste la instalación?

Tras confirmar el alta, un técnico autorizado se pondría en contacto para realizar la instalación.
Se instala un pequeño equipo receptor, en el mismo mástil de la antena de tv mismo, y desde allí se lleva un cable hasta donde quieran la instalación del servicio.

¿La tarifa de internet es ilimitada?

Los servicios de Airsip son servicios ilimitados, permiten descargar sin límites. Es un servicio de internet en el que el usuario utiliza internet sin barreras.

¿Sirve para juegos online?

¡Por supuesto! Los servicios de juegos online, necesitan una alta calidad de internet para funcionar correctamente, y justamente es uno de los factores que nosotros controlamos habitualmente. Nuestros sistemas tienen bajos tiempos de latencia, lo que asegura una gran experiencia de navegación.

Preguntas sobre Telefonía móvil

Cual es el significado de APN y porqué hay que configurarlo?

Por sus siglas en ingles APN se refiere a la abreviatura de Access Point Name. Este es el punto de acceso a través del cual nuestro dispositivo se contratará a internet mediante las redes de nuestra operadora.
Al cambiar de operadora se nos entrega una nueva tarjeta SIM y por tanto hay que configurar el APN para acceder a internet.

  • Nombre de APN (Cablemóvil): MoviData
  • APN (Cablemóvil): internettph

Configurar APN (Acceso a internet) en Android

  • Menú / Ajustes / Más Ajustes (android 4.x) o Conex. Inalámbricas y redes (android 2.x)
  • Redes Móviles / Nombres de Punto de Acceso (o APN) (Debes tener activada la opción Datos Móviles)
  • Tocar abajo a la izqda en: + Nuevo APN
  • Nombre: MoviData
  • APN: internettph
  • Tocar abajo a la izqda en: Guardar
  • Seleccionar MoviData
  • Atras y reiniciar

Configurar APN (acceso a internet) en iOS (iPhone)

  1. Desde el iPhone y conectado a Wi-fi ir al sitio web: http://unlockit.co.nz
  2. Presionar en «Continuar»
  3. presionar Crear APN
  4. Seleccionar el «País» (Spain) y el «Proveedor» (Happy Móvil) de telefonía celular
  5. Seleccionar «Crear APN»
  6. Luego te va a salir una pantalla del nuevo perfil APN creado donde tienes que presionar en «Instalar»
  7. A continuación aparecera «PerfilInstalado» – Pulsar OK
    Nota: Si por algun motivo te pide eliminar el anterior APN entra en: Ajustes / General / perfiles

Configurar APN (Acceso a Internet) en Symbian

  • Menú principal > ajustes >conectividad > Ajustes >
  • Destinos de red > Punto de acceso
  • (indicar que NO a la pregunta automática) >
  • Paquete de datos > Opciones > Nuevo punto de acceso >
  • Nombre de conexión: MoviData > Internet > Pulsar en internet >
  • Nombre: Movidata > Nombre punto de acceso: internettph >
  • Atras > apagar, encender y navegar.

Cómo desactivar el buzón de voz de Cablemóvil

Marca la siguiente secuencia:
##002# y pulsa la tecla de llamada

¿Tienes alguna duda?

No te preocupes, nosotros te las resolvemos.